Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

La présente politique explique quelles données personnelles Carré Lighting collecte sur le site carrelighting.com, pourquoi elles sont collectées, combien de temps elles sont conservées et comment vous pouvez les contrôler.

1. Qui est responsable de vos données

Carré Lighting — Société à Responsabilité Limitée à Associé Unique au capital de 25 000 MAD
Siège social : Avenue Prince Moulay Abdellah, Résidence Sanaa n° 16 — Marrakech-Médina, Maroc
Showroom : 166 Q.I. Sidi Ghanem, Route de Safi — 40000 Marrakech, Maroc
RC 83207 — Tribunal de commerce de Marrakech · ICE 001967786000073
Téléphone : +212 659 573 465
E-mail : contact@carrelighting.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à contact@carrelighting.com avec la mention « Données personnelles » en objet.

2. Les données que nous collectons

Lorsque vous nous contactez

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et le contenu de votre message. Ces informations nous servent uniquement à vous répondre et à préparer notre échange.

Lorsque vous passez commande sur la boutique

Nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, détail de la commande. Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat de vente, à la livraison et au respect de nos obligations comptables.

Nous ne conservons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement, qui collecte et sécurise ces informations directement.

Lorsque vous téléchargez un document ou remplissez un formulaire publicitaire

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et la nature de votre projet. Si vous remplissez un formulaire depuis une publicité diffusée sur Facebook ou Instagram, ces données nous sont transmises par Meta Platforms Ireland Limited. Nous les utilisons pour vous adresser le document demandé et pour vous recontacter au sujet de votre projet.

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter

Adresse e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent en bas de chaque message.

Lorsque vous naviguez simplement sur le site

Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et durée de visite, site d’origine. Ces données sont collectées à des fins de mesure d’audience et de sécurité.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

Répondre à vos demandes et vous accompagner sur vos projets d’éclairage.
Traiter et livrer vos commandes, émettre les factures, gérer le service après-vente.
Vous envoyer nos actualités, si et seulement si vous y avez consenti.
Mesurer l’audience du site afin d’en améliorer le contenu et la navigation.
Diffuser nos publicités auprès de personnes susceptibles d’être intéressées et mesurer leur efficacité.
Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles et nous ne les louons à personne.

4. Cookies et technologies similaires

Le site dépose des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers enregistrés sur votre appareil. Ils se répartissent en trois familles :

Cookies nécessaires — indispensables au fonctionnement du site : maintien de votre session, contenu de votre panier, préférences d’affichage, sécurité. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de mesure d’audience — Google Analytics, afin de comprendre quelles pages sont consultées et comment le site est utilisé.
Cookies publicitaires — le pixel Meta, qui permet de mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram et de présenter nos annonces aux personnes ayant déjà visité le site.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies nécessaires peut empêcher certaines fonctions du site, en particulier la commande en ligne, de fonctionner correctement.

5. Avec qui ces données sont partagées

Vos données ne sont communiquées qu’aux prestataires qui nous permettent de faire fonctionner le site et notre activité :

o2switch (France) — hébergement du site et des bases de données.
Google Ireland Limited — mesure d’audience du site.
Meta Platforms Ireland Limited — diffusion et mesure de nos publicités, et transmission des formulaires publicitaires.
Intuit Mailchimp — envoi de la newsletter.
Nos transporteurs et notre prestataire de paiement — exécution et règlement des commandes.

Certains de ces prestataires sont établis hors du Maroc. Les transferts sont encadrés par les garanties contractuelles proposées par ces sociétés.

Vos données peuvent par ailleurs être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

6. Combien de temps nous les conservons

Demandes de contact et de documentation : 3 ans à compter du dernier échange.
Commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
Mesure d’audience : 14 mois au maximum.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès — obtenir la confirmation que nous détenons des données vous concernant et en recevoir copie.
Droit de rectification — faire corriger une information inexacte ou incomplète.
Droit d’opposition — vous opposer, pour des motifs légitimes, à l’utilisation de vos données, et sans avoir à vous justifier lorsqu’il s’agit de prospection commerciale.
Droit de suppression — demander l’effacement de vos données lorsque nous ne sommes plus tenus de les conserver.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@carrelighting.com ou adressez un courrier à Carré Lighting, 166 Q.I. Sidi Ghanem, Route de Safi, 40000 Marrakech (showroom). Nous vous répondons dans un délai maximum de trente jours.

Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) — www.cndp.ma.

8. Sécurité

Le site est accessible en HTTPS : les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés. L’accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Aucun système n’étant infaillible, nous nous engageons à vous informer sans délai en cas d’incident affectant vos données.

9. Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des informations, écrivez-nous : nous les supprimerons.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si nos outils ou nos traitements changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un message visible sur le site.